WHO是臥底?

預購活動商品注意事項：
商品未上市預購活動！純屬會員專屬之優惠專案。訂單若有其他併購商品，將於預定到貨日一併陸續出貨。若遇任何原因延遲出貨，出版社將有權順延出貨日期並無需承擔任何形式之賠償責任。

換貨說明：
為了保障您的權益，風車寶貝會員所購買的商品均享有到貨七天的鑑賞期（含例假日）。退回之商品必須於鑑賞期內寄回（以收到商品起至寄出商品郵戳為憑）。退回之商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品等)， 否則恕不接受退貨。 有聲書商品，因性質特殊，一經拆除商品實際包裝（即除運送用之包裝外一切包裝），即不接受退貨。

於七天鑑賞期內要求退貨：

因個人因素要求辦理退貨時，郵資必須自行負擔，退回的款項將扣除運費。
 

瑕疵商品處理方式： 
若您收到的商品有瑕疵或是收到不是您訂購的商品，請來電告知客服人員，我們將指定貨運至商品所在地取回瑕疪商品，請於商品外包裝貼上下方派送地址。
若您收到的商品有瑕疵，您希望作商品退貨，將以一般商品作退貨處理，但請自行寄回商品並自行負擔產生的運費。
 

若對商品服務有任何問題，請至Q&A服務台查詢或來電詢問 02-2695-9502 分機232。